你们有没有遇到那种就是真的不付款一直拖欠着的客户，去年我们业务做了一个菏泽的大蒜客户，开始的时候呢，接连订了好几票啊，期间呢，业务跟这个客户呢，就付款问题是这么约定的，要是他们付款流程慢啊，可以走完就先放货，反正保持有循环货，就是总有最后一票货压在这里，服务肯定是没说的，加上我们的运价给的也确实低，客户是欣然接受的，那到这客户后面没货压的时候啊，我们业务员就要求他赶紧付款，如果公付不了，就得私户去押款才能给放，客户不得已就押了5万过来放货，这本身是约定好的事情，应该没有任何意义，然而我们去拜访客户的时候啊，客户就对我们的押款放货的事情表示了不满啊，出于礼貌，我们也表达了我们的观点，以前呢，大家不熟悉，就需要上纲上线，按公司的要求，按照约定来这拜访过以后啊，大家熟悉了，相对也放心了，以后呢，要是着急放单的话呢，打个保函就可以先放了，也就不用压钱了。好吗？谁曾想这去年12月和1月份后订的两票货啊，就是打保安放的催款，催到现在也没催出来。客户起先还接电话，最近这个半个月连电话都不接了，问他们操作和财务，其实付不付款也只是老板一句话的事情，我本先准备啊，派业务员过去催款，后来一想，这都是清晰确凿没有任何疑义的业务，何况付款保单上面都有他们的签字盖章，为什么要这么麻烦呢？也怪我们心太软，没有手头底线，现在一切苗头看起来都不像是好事儿，先发绿茶再说吧。这个问题小伙伴们你们怎么看呢？
客人询盘Fob报价该如何处理Fob报价要注意的底层逻辑
这样来说呢，客人更保险，人家也会显得更专业，咱们也更有希望拿到订单，你们有没有接到这样的询盘？你好，情报ffob青岛一层40IQ，品名什么什么，重量什么什么，类似于这样的询盘很多，小可爱啊，啥也不看啥乎的就去报了啊，出口到哪些国家，然后工厂在哪，计算器拿出来咔咔咔咔一通算，最后告诉客户啊，拖车杂费报关一共是多少钱完事儿，殊不知呢，这种报价毫无意义啊，根本就不可能有订单的，为什么呢？各位思考一下，客人什么情况下会问你ffob的报价，那肯定是老外询盘需要ffob条款下发货人的报价，发货人光知道自己产品的出厂价，但是不知道工厂到码头会产生哪些费用，所以来问你嘛，但是你的报价给客人有什么意义呢？比如说你说fob杂费4000人民币左右，好吧，发货人报给国外以后，假如人家能成交，后面的发展就是老外指定货单人。人家完成发货跟你没有半毛钱关系，回头客人一看指定代理的账单啊，杂费5000多，怎么还多了1000块呢？客人还可能过来埋怨你核算的不准，大家想想是不是这个道理？那么我们老销售一般都是怎么处理呢？理解清楚这个逻辑关系以后啊，首先呢，这么给客人说啊，我可以给你fob费用合算，但是这个标准最终能不能严格执行呢？我说了不算的，老外用他的代理来发货，肯定会杂费高收，你一个五百一千的，高收2000都是常有的事儿，你可以在ffob报价之外，根据我给你的海运费呢，再给老外一套CFR的报价，如果老外觉得CF2更划算，最终采用，那么由我来给你发运，这套标准就可以严格执行，你也不用多花一分冤枉钱，你听明白了吗？
如何让客人死心塌地你的服务真的打动客户吗
如何让客人对我们死心塌地呢？我曾经有一个美国客户81岁，日本客户78岁，还在做采购，但是总是丢三落四，不是这里忘了嘱咐，就是那里忘了说自己忘了还不承认，总认为是发货人忘了，耽误了他很多事情。但是跟我合作以后啊，从来没有这样过。我会盯着每一个细节，例如有时候他们会忘记要产地证，我会要求操作，把产地证做好，一并寄过去，有时候他们会忘了要求我们把提单分开，三个柜，分成两个提单，我会每次都问一句。例如有时候做CFR，他们会忘记做保险，我就会打电话通知他们啊，别忘记买保险，他们没有把我们当成普通的供应商，而是一个贴心的自己人，合作自然不在话下。细节决定成败，你的操作代表着你是否专业，代表着你会给客户带来方便还是带来麻烦，代表着你是否能给客人一种安全感，已经合作代表已经建立了基本的信任。如果你能通过操作一次合。做，给客户留下极其专业的印象，何愁客人不给你持续订单？好了，你们在服务过程中有哪些亮点让客人对你大加赞赏呢？欢迎评论区留言。