如今啊，全球贸易的节奏日益加快，但是传统的货代模式呢？面对效率瓶记清晰之后以及运营复杂等一系列的，如今的数字化转型是我们货代行业突破困境的一个重要路径。过去呢，货代是通过我们的人力手动管理，信息更新不及时，沟通效率以下，甚至出现了很多操作的错误，有的时候我们手上的资料更新的慢，客户的需求和运输状态无法同步处理起来呢，诱惑的，因为它的基础数据多，也容易出错。而如今数字化工具的应用彻底的改变了这一切。很多头部的货代企业啊，其实他们都在研发自己的数字平台，所以一方面协助客人，让客人能够实时掌握货物的状态、船期、航班信息以外，还能在每个时间节点及时把运输情况给客人做个推送，不怕出问题，怕的是没人跟进，所以呢，我们第一时间知道了相关的信息，确保下一步要解决异常的时候，客人要怎么提供相关的文件，那对应我们的客服又做了哪些工作。在整个信息。把系统的跟进下一览无余，同时呢，我们还可以再利用现在AI技术，通过大数据和云计算网上找到类似这种货物的整体的进输，例如啊，我们可以通过智能检测工具提前知道哪些船期可能会延误，从而提前通知客户，避免了在传统模式下最后一公里无法及时运输的惊慌，提前在货物出港的时候我们就找到最合适的方案。因此呢，货代公司跟客户之间的沟通一定要更加高效，很透明，所以这些信息我们除了内部沟通以外，也是同步给客人，这样子客人也不会觉得有AB合同类似的感觉，因为我们内部怎么操作的，就像我们现在去外面吃饭，很多都是名厨大厨在里面怎么做的这道菜，每一个菜怎么洗的，整个过程是可视化的，这样一方面加强了客户的信心，同时也让客人知道我们这跟客人在一起，并没有通过这些隐瞒操作或者是人为的失误造成了很多运输上的问题。相反，当我们发生问题。的时候，急客户之所急，主动提前向客户做反馈，通过我们的专业，能够在第一时间和问题一起把处理方案跟处理所需要的时间，所需要的资源告诉给客人，不怕出问题，客人担心的是出了问题你没有办法解决，耽误了时间，最终影响了收货人的体验。所以这个是信息化时代我们这个行业有待改善的，我们物流行业要配合客人做的第一步，这个跟公司大小没有关系，公司大就自我研发，公司小你可以在网上找到合适自己的一个笔化的产品来进行注册使用。总之呢，我们一定要在日新月异的现在求新求变，我们要怎么求新求变，一定要跟客人在一起，我是知识，关注我一定行。