进入货，进入货代行业销售岗位之前呢，其实我建议可以先去从事客服类的工作，通过客服的工作再过度做销售，更有助于自己对这个行业的理解，对这个公司平台产品的理解。那为什么是做客服而不是去一线做操作呢？因为物流行业货运啊，它就是跟人打交道，沟通能力是优先于你实际的操作能力的，我们经常会发现会做的人很多，但能把它讲清楚的人不容易，所以货代把事儿聊清楚，把问题解决清楚，这个是最主要的。我们可以通过在做实际客服货代软件的时候，观察一些公司熟练的销售，他们在开发客人处理问题的时候用了哪些方法技巧，通过跟他们的进一步沟通，配合他们去完成客户的解决问题及处理跟单的异常情况，来了解自己在能力上需要哪些做进一步的补充，在转岗做销售岗位之前，做客服至少要6个月的时间。不然的话货代系统，你。可能对客服也还没有搞清楚，你就转而做销售，在做客服这个岗位的时候，你必须要做到充分的跟单量，处理充分的异常情况，那你才有对这个行业有一定的认知，单纯以及哪个公司现在成熟的都有一些SOP在标准化的作业流程，而这些标准化的作业流程快的话可能一周就已货代物流系统经明白这个工作主要做什么。我们行业讲究实际操作经验，实际操作经验的来源就在于异常情况的处理，棘手情况的处理，以及在有一些让你觉得很大压力的时候，你怎么去跟客人，跟公司内部的同事沟通，把客户从很生气，进而做到让客户满意，公司满意，同时还能帮销售稳定住客人的情绪，继续保持业务的合作。也是因为你有6~12个月的客服经验，你已经处理了很多的异常情况，那么你在转岗做销售的时候，开发客人的时候，你会明白客人有很多痛点，你。在解决客人这些痛点的时候，比你单纯只是说我的公司、我的产品比别人低价，更有说服力，而这些就是在客服这个岗位上可以让你沉淀下来的经验，非常宝贵，这样你转岗做销售就会更加得心应手，上手更快。
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