今天上午啊，我们刚刚发生一件事情，我们有一个新的销售同事在给客人报价，可能这个客人因为我们都是同行，报了两句他就觉得，这个客人就是来掏价钱的，反正我也应付似的给你报了个价，客人也给了我回馈，说我这个货已经给到别人了，好，这件事情到此为止，我再给下一个客人报价，我看到大家的沟通是这样的时候，我就把相关我们的同事叫到一块儿，跟大家来分享这件事情，他们看的跟我看到的有什么区别，是不是就是中断？那么下一次货代软件再有另外一个客人问你同样的货物的时候，你能不能从现在没有达成的生意里面学习到一些新的东西，这个很重要。打个比方，客人问的是LA的价格，当今天我们因为对LA不熟悉，所以我们让客人等了一个小时才给了他一个方案，当然您可以说这个货物比较麻烦，现在市场很爆，货代系统我们同事很忙，我们现在也不缺货，客人也不知道是不是真的可以有生意给我们做，我们能做的就是把握好我们。自己既然开门做生意，我们是服务行业，一定要对待每个客人都是足够的温暖，不一定为了做到生意，每一个询价背后我们都期待会有一个结果，但是我们也接受，其实很货代物流系统多时候你的报价并不一定能拿得到结果，客人给你一个回馈就已经很好了。如果下一分钟另外一个客人来寻同样的业务的时候，咱们是不是能够让这个客人从此扎根，跟我们合作。在这个过程中，我们可以了解LA深圳有多少个航班飞，这些航班分别是什么机型，是不是全货国际快递系统机，他们分别包的是低板还是高板，他做的是全年固定还是做的浮动，当你把这个市场信息摸清楚了，我相信你就是这条航线的专家。实际上我们一定是在0跟100之间徘徊，也要做到百分之百，你又需要很多的资源，可是我们现在也缺乏这些资源，并不能说整个美国LV市场。我们没人清，今天你很清楚，可能明天就有一个飞机不飞了，你也不知道今天这个时候也有哪个代理在谈一个新的包机，所以我们能够知道这个市场80%我就认为疫情是非常专业，非常厉害了，那我们有时候80%的市场的信息敏感度，对市场的预判，对产品价格的预知，当客人提供一个报价，我们一定能够在三分钟之内给予正向的回馈，不管业务能不能做，我们的产品就做到位了。接下来至于业务能不能做到，那也取决于客人是不是真的能够把这个货接下来，或者是价格原因，或者是付款原因，才有其他下一个问题需要我们进一步解锁，咱们主动去做事情跟被动接受，被迫去做，你能看到的世界截然不同，我是知识，关注我一定行。
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