二、相关人员参与进来
让企业的相关员工参与进来,特别是销售团队的员工,让他们参与到深圳CRM项目中来。只有切身体验到CRM的好处,才会接受这些,这对以后的推广也很有帮助。
公司应该积极鼓励员工使用系统并且鼓励他们积极的反馈意见,员工既是CRM的应用者,也是CRM的参与者,对于这些反馈要积极的进行反馈,改进。
每个用户被允许进入系统前都应该先参加培训。应该培训与实践相结合,而不是单单只停留在培训的层面上不进行实际操作。
在实施之初你就能够有这种可预见性,不要急于现在就要看到结果,要在工作中体验它给你带来的价值。
希望以上这些可以帮助部分企业在深圳CRM实施中少走弯路,帮助企业顺利实施CRM,提高工作效率的同时,为企业创造更大的价值!